转型专业药房，布局处方药大未来(2)

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摘要：专业商品力的建设 专业化药房一定是以患者中心、以商品为载体的药房。然而，如何应消费者的需求，将适当的商品在“合适的地点”用“合适的方式”

专业商品力的建设

专业化药房一定是以患者中心、以商品为载体的药房。然而，如何应消费者的需求，将适当的商品在“合适的地点”用“合适的方式”在“合适的时间”以“合适的价格”销售给“合适的顾客”，则是对有意在专业药房领域取得突破的企业，在专业商品力建设能力方面的极大考验。

老百姓大药房连锁股份有限公司药品采购中心总监何感表示，做专业药房商品力建设，一定要考虑到大健康产业政策的走势，而大健康产业环境中最主要是“三医联动”的医改政策，主要体现在：医疗方面，对药店有大影响的是分级诊疗、医联体、处方信息共享；医药方面，对药店采购影响较大的是仿制药一致性评价、限抗限辅、限药占比等；流通方面，GPO、二次议价、两票制、取消GSP审批、处方外流、连锁集中度等，以及保险方面的医保目录准入、医保支付价、商业保险逐渐放开、药店医保宽进严出、总额控制等政策，对药店影响都非常大，不得不关注。如何把三者有机结合起来，亦是考虑做专业化转型时的大战略、大格局、大思考。

首先，医药分开、分级诊疗等政策促使药店产品与服务重构。分级诊疗初见成效，慢性病药向基层及药房开始大量转移，是零售药店最大的机遇。DTP药房承接新特药处方外流，要做好品类的承接。

其次，医保资源正逐步向零售终端开放，药店需要加快医保目录商品引入与布局，包括区域性大病医保与特药定点对接，各地医保局签约慢病定点服务药店、门诊慢病医保资源逐渐向社会零售药店释放。

再次，做好对通过一致性评价品种的应对与措施。据了解，截止至2018年9月26日，通过一致性评价的已经有97个品规。作为零售药店的采购部门，必须紧盯相关产品，并适时引进。

除了关注政策，对于零售药店转型升级的商品力建设路径，何感还提出了自己的看法，即应该向服务、商品和渠道等三个方面延伸。服务延伸方面，包括药店诊所、慢病管理甚至投资医疗等，可以利用差异化竞争优势提升客户管理，并参照医生处方进行合理用药；产品延伸方面，有便利店模式、DTP药房、自有品种等，何感认为连锁应该有自有品种，不仅能够提升产品利润和提高单位产值，更能适应更多细分市场，而这方面产品的选择，需要顺应消费升级及高中低价格带产品结构规律；渠道延伸方面，包括医院药房托管、无人药柜、网上药店等，通过开发新零售可以实现扩大产品销售的目的，这方面可以涉及到大保健食品、健康器材、药妆等满足顾客功能性需求的产品。

当然，专业商品力的建设不仅涉及采购，还要包括动销，需要联合商品部、采购部、营销部、人力资源部等多部门之力，才能形成有竞争力的商品力。总而言之，采到消费者需求的商品，让产品动销起来才是终极目标。

布局处方药大未来

专业药房的兴起有其政策背景，即处方药外流的历史性机遇。众所周知，处方外流已成趋势，业内机会激增，处方药市场很大，但就目前的行业情况来看，除了像国大和华润等大企业外，许多连锁还有很多难处，并未尝到处方外流带来的甜头。

河南美锐大药房连锁有限公司董事长陈虹认为，零售药店目前的痛点主要在：一、医院方面出于传统的思想、行为习惯或是某种利益考量，不愿意把处方流到社会药房；二、工业的主要资源依然集中在省级三甲医院上，而对三四线城市的二甲医院的资源投入较少，对零售的投入偏少；三、与国大和华润这种本身在处方药渠道上有优势的企业相比，中小型连锁在渠道资源上明显缺乏，在与处方药厂家谈判时也没有话语权；四、就连锁本身而言，传统的社会药房不够专业，既缺少承接处方药外流的硬件设备，又缺少专业人才，无论是管理人才还是一线员工，目前社会药房的执业药师的配备、店员的专业性，包括售后服务和回访等都较低。

对于工业来说，同样也有痛点。深圳麦德信药房管理有限公司副总经理郑浩总结道：“目前来看，虽然政策是利好的，但具体涉及到医保、一致性评价等的政策并不清晰，到底什么样的政策是国家允许的，无法确信。再者，处方药大的风口没有到，从上游企业到中间的供应链各个环节，大家在观望和等待，无法整合资源做相应的布局。”

抢滩院边店

虽然零售药店在布局处方药的进程中遇到了不小的阻力，但也不乏先驱，这其中柳州桂中大药房连锁有限责任公司的表现十分亮眼。今年上半年，桂中大药房进一步加快拓展专业药房，并组建药师服务团队，提高大病医保以及特、慢、门诊定点药房资质覆盖，逐步实现DTP药店与院边店的协同发展，目前已拥有350家直营药店，其中DTP药房数量达49家。

文章来源：《中国处方药》 网址: http://www.zgcfyzz.cn/qikandaodu/2020/0926/488.html

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