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CVS加码实体药店，处方药管理推出新工具
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摘要：CVS最近推出了一套名为Script Path的新工具，这是一种为会员管理处方药的全新智能工具，旨在帮助他们管理复杂的交叉用药、服用进度、摄入剂量等内容。该系统不仅对患者的健康有所
CVS最近推出了一套名为Script Path的新工具，这是一种为会员管理处方药的全新智能工具，旨在帮助他们管理复杂的交叉用药、服用进度、摄入剂量等内容。该系统不仅对患者的健康有所助益，还可以为帮助药剂师为患者提供额外的咨询服务。
Script Path：提高患者服药依从性
Script Path处方时间表将被投入使用到CVS全部的9700家零售药房，这些时间表都是根据CVS的自建的会员管理系统自动生成的。从图中可以看出，CVS将每一个会员的所有服药信息都融入到了一张表格内，药品说明书上以及药瓶标签上复杂的信息都被分类整理到了表格中。Script Path所包含的药店处方信息主要有药物名称、用药时间和每次服用多少等内容，这极大地方便了患者，使得他们能够很好地管理自己的服药计划，目前该工具对CVS所有会员都是免费的。
CVS药房服务执行副总裁KivenHourican说：“由CVS自主研发的处方药时间表工具是基于会员信息最优化管理的基础上而诞生的。它以每一个会员的处方单信息为根本依据，利用先进的信息管理技术，将原本复杂的一切都以简单、明了的形式呈献在会员面前。此外，除取药地点等信息外，关于药品的一切内容会员都无需在表格中加以改动，我们所有的信息都以原始的处方单为依据，在这些处方单达到我们手中的第一时间，他们就发挥了作用，系统会自动检查患者的所有药物，然后自动将信息分类，为患者制定好接下来的服药计划。”
CVS的这套处方药工具，不仅可以对患者服用的药物进行分类，还会标明药物的最佳服用时间，最少服用剂量以及与饮食搭配忌口等问题。需要指出的是，该工具会自动生成表格，并发送给每天需要交叉服用5种以上药物的会员，目前有英语和西班牙语两种版本。
Script Path的设计上采用了易于理解和辨别的大图标，通过简化服用药物的繁琐程序，旨在提高患者用药的安全性问题，同时也为药师以及护理人员的日常工作带来更多便捷。
Script Path推出后，越来越多的药剂师们认为他们在学校所学习到的东西在此刻是具有重要价值的，他们可以利用自己的专业知识来帮助患者们解决他们的用药难题。
为了配合新工具的推广，目前CVS已经展开了对所有供职的药剂师们的相关培训工作，同时也得到了大量的支持和赞同。“这正是我们药店的药剂师所一直期待的事情”，Hourican表示：“我们约见了不同地区门店的药剂师代表，让大家提出意见，并分享新系统使用过程中的意见和问题，每一个都积极地参与其中。”他还指出，很多人会认为有了这样一套处方药自动管理工具，那么药剂师的工作量是否会大大减少；然而该工具的推出使得药剂师们有了更为精准的信息依据，他们不必再花费额外的时间去对每位患者的处方单和用药习惯进行人工处理，而将节省下来的宝贵经历用于更为专业的用药指导工作。基于处方药自动管理工具，CVS的药剂师们每年会为会员们提供至少两次的用药指导建议，被根据其需求增加或减少指导次数。
Hourican认为， Script Path的推出给予了CVS更多的信息资源：“我们从试点门店的数据分析中可以发现，绝大多数的用户都不按时按量服用药物，几乎没有一个人完全在药物最佳服用期内完成一天的服药计划，这便使得药效的发挥大大地打了折扣。CVS所做的就是要避免这种情况，减少人为因素让药物发挥最大的治疗作用。”Hourican解释这套处方药自动管理工具就是要帮助全美国人来解决他们的用药难题，让他们养成一个良好的服药习惯。
Script Path目前还处于试用阶段，CVS将会继续收集和分析会员数据，对系统不多做出调整和改进。Hourican介绍说在CVS的特殊药房中Script Path将会发挥尤为重要的作用。特殊药房的药品管理服务是专门为患者针对罕见病和复杂疾病所提供的。比如，随着每年65岁以上人口数量的不断增加，这些人群就需要专业的特殊药物进行治疗。而根据调查显示，60岁以上患者药物消耗量大概是20岁左右人群的3倍以上。由此可见特殊药房所服务的人群更加需要加强药物依从性的管理，对他们而言，能够按时、按量服药对治愈疾病而言起到至关重要的左右。有了Script Path这样一套可以为患者带来便捷的用药工具，用户便可以按月定期到药房取药，实现线上管理处方，随时调整处方清单，直接更改取药地点和时间。这不仅解决了病人不能按时服药的药物已从性问题，使得其在交叉服用多种药物时能够准确依照医嘱服用，也减轻了药师和药房工作者多重的工作压力。
文章来源：《中国处方药》 网址: http://www.zgcfyzz.cn/qikandaodu/2020/1124/560.html