完善网售处方药全流程监管平安好医生“在线医(2)_中国处方药杂志社投稿

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完善网售处方药全流程监管平安好医生“在线医(2)

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完善网络药品销售全流程监管环节的解决方案已初现雏形。

据智通财经APP了解到，平安医家所推出的“在线医疗全程安心保障”，包含医疗责任及药品质量两大类型，涵盖医生资质、接诊速度、诊疗质量、药品安全等七大安心保障。

具体而言，在问诊前，平安医家保证医生展示资料真实;发起问诊后，用户在很短时间内就能得到医生响应，让患者彻底告别“排队两小时、看病五分钟”的就医体验;问诊结束，平台为专家诊断的准确率提供责任保障;平台确保用户收到的处方是由接诊医生诊断确认的，确保处方的专业性和安全性，“看对病、用对药”的双重保障全面消解人们对于线上问诊的疑虑;处方订单支付时，保证用户个人隐私安全;产生药品订单时，保证药品配送准确，并在承诺时间内送达;此外，平安医家还为订单内药品提供质量保障。

通过平安医家“在线医疗全程安心保障”中的互联网医疗责任险，平台承担了医疗行为的责任风险;对于用户而言，由于医生、平台、药品质量任何一方责任，造成保障范围内的人身损害或时间、财产损失，均可得到相应赔付，直击医患之间的“信任”痛点。

随着数字经济在医疗健康行业的加速渗透，线上网络药品销售的深化发展成为必然趋势，实现处方药网络销售是其中的重要一环。而从上述逻辑来看，如何才能确保网售处方药顺利落地，互联网医疗平台赋能和互联网医疗责任险，或是答案之一。同时在这一趋势下，院外市场线上线下的合规经营者，则是政策发展脉络所指向的受益方。

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