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在家医疗服务日本药店差异化经营新探索(2)
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摘要:无菌配药室主要用于药剂师为晚期癌症患者调配高卡路里输液和营养剂使用,晚期患者很多已经不能通过饮食补充营养,而且会伴随无法忍耐的剧痛,为了
无菌配药室主要用于药剂师为晚期癌症患者调配高卡路里输液和营养剂使用,晚期患者很多已经不能通过饮食补充营养,而且会伴随无法忍耐的剧痛,为了帮助他们缓解痛苦就需要输液、营养剂和镇痛剂。配好的药剂由药剂师送到患者家里。
寺尾女士介绍到:“通过朋友介绍正好有位原来在医院工作的医生想在我们这个新建大楼药局附近进行在家医疗服务,朋友把他介绍给了我们。从此通过这位大夫,在家医疗的订单不断增加,正式开始了在家医疗业务。进行无菌配药既需要空间也需要人才,因此目前不可能每个店铺都实施此业务。现在我所期待的在家医疗伴随分店搬家到新大楼营业,就先在这里尝试。”
分店设在大楼的一层,正面接待台的右侧就是无菌配药室。无菌配药大多数是由有协作关系的医疗单位的大夫直接先和药局联系提供信息,等处方到店后药剂师就开始配药然后送到患者家中。
能够“治愈心灵”的医疗
无菌配药业务虽然才刚刚开始5个月,但随着从医院回家的患者数量的增加,从事在家医疗的这几位年轻药剂师都从心底期待着HIT (Home Infusion Theraphy=居家营养疗法)处方单量的增加。他们谈到:“访问患者家庭的时候大多数患者是比较健谈的,但也有已经是晚期了或者是已经是卧床不起的患者,因此和患者家属的交流很重要,当我们访问患者家庭时,大多数家属都会很亲切地接待我们。有时候会和家属交流30分钟,作为我们药剂师深切感受到不仅是指导处方配药和服药指导以及配送输液,和患者家属心灵沟通和安慰他们也同样很重要。”
在IRUKA (Dolphin) 药局工作的药剂师们每天访问家庭时都会不断听到来自患者和家属的感谢之声。也许在家医疗的真正含义便是“笑容”和“治愈心灵的”医疗吧。
1 IRUKA(Dolphin)接待台一角
2 休息室里的喝茶服务台
3 导入了无菌配药室的药局
4 给患者家庭送药的药剂师
5 正在配药的药剂师
6 在无菌配药室里配高卡罗里输液的药剂师
文章来源:《中国处方药》 网址: http://www.zgcfyzz.cn/qikandaodu/2021/0307/664.html
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