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谋局零售终端

来源:中国处方药 【在线投稿】 栏目:期刊导读 时间:2020-09-26
作者:网站采编
关键词:
摘要:处方药外流已是大势所趋,零售药店与上游供应商的合作愈加紧密,厂家需要寻找理想的终端合作伙伴,他们的选择标准有哪些?又可以为终端带来哪些资源与合作模式? 处方药在零售

处方药外流已是大势所趋,零售药店与上游供应商的合作愈加紧密,厂家需要寻找理想的终端合作伙伴,他们的选择标准有哪些?又可以为终端带来哪些资源与合作模式?

处方药在零售终端的销售离不开零供双方的紧密合作

一直以来,处方药销售都是以医院为主体,此后,受医药分开、降低药占比、仿制药一致性评价等政策影响,处方外流渐成趋势。为适应市场变化,近两年处方药厂家纷纷在零售领域进行战略布局,建立并扩充零售团队。

在零供双方的共同努力下,院边店、DTP药房不断涌现,2017年出现不少处方药销售占比在90%以上、年销售额过亿的“超级门店”,处方外流显然为零售药店注入了很强劲的销售潜力。

处方药在零售终端的未来值得期待,有远见的处方药厂家将持续投入,不断加强与药店的合作,他们会如何聚焦终端,寻找理想的合作伙伴?他们又能为终端带来哪些资源与合作模式?

关乎利益的双向选择

处方药在零售终端的销售离不开零供双方的紧密合作,这是一项关乎双方利益的双向选择。“我们的目标是建立长期共赢的伙伴关系,我们始终认为,业务共赢,双方才能够一起走得更远。”中国排名前三的跨国药企赛诺菲公司中国副总裁/商务及新兴业务部负责人夏春表示。

处方药关乎患者的健康与生命安全,在选择终端合作伙伴时,上游供应商表现出非常谨慎的态度,建立了一套综合考量体系,通常包括四个方面:

第一,合规经营是铁律。处方药的销售风险远高于非处方药,但与医院相比,药店受到的政府监管更为宽松,只有企业自觉合规经营方能为处方药销售加上双保险,有效规避风险。这是处方药上游供应商选择终端药店的必要、首要条件。

第二,门店的类型以及位置。从客流量与承接处方的能力及便利性考虑,院边店、DTP专业药房、交通便利地段的大型综合店更占优势,此类门店占比高的零售药店更受上游供应商青睐。

第三,药店的专业化程度。包括医保定点资质、执业药师的人数和质量、系统运营能力、供应链的供给能力、配送体系等。具体来看,适合DTP药房销售的品类可以分为OTC双跨品种、医保慢病品种和专科新特药三大类。涉及的品种不同,药企对药店的要求会相应地有所侧重:双跨品种看重药店的陈列和首推;慢病品种看重药店的医保资质、会员服务能力和复购率;新特药看重药店的药事服务能力和合规管理。

第四,相同的理念和认识。企业的合作也是资源的合作,运用彼此的优势,共同构建平台,相互赋能,才能共同进步,达成经营目标。业务理念比较先进,在行业内或区域内领先的零售企业,往往是上游供应商优选的零售合作伙伴。

寻找理想合作伙伴的同时,工业也需秀出诚意,亮出自己的王牌:是否拥有丰富的产品线;能否提供高品质的处方药;是否具备专业的医疗资源和专家资源;能否运用自身资源与能力为药店赋能;能否给出合理的利润空间……这些都是药店考察的因素。

形式多样的零供合作

从目前的情况来看,在处方药的销售上,药店主要还是以院边店、DTP药房和慢病管理为主,但随着信息技术的高速发展以及跨界合作的出现,在传统的合作模式之外,还延伸出多种形式的零供合作模式。

按病种深入合作

慢病管理始终是一个热议的话题,虽然整体还有很大提升空间,但已经可以看到,一些大型的连锁药店在慢病管理方面十分领先,不仅升级了会员系统,还能为慢病患者提供针对性的、一对一的服务,如疾病关怀、购药提醒、店内简单检查、疾病教育等。因此,一些上游企业针对慢病领域,与一些龙头连锁药店进行了深入合作。

赛诺菲是近两年积极布局零售终端的药企之一,提出“联合业务计划”,目前已经和全国400多家连锁药店开展了全方位的合作。在慢性病领域,针对卒中、糖尿病、高血压、中枢神经等疾病,利用其慢病管理经验,对与之合作的零售药店的药师展开了疾病知识阶梯式培训,帮助零售药店进一步提升对患者和消费者的服务;对于患者,赛诺菲则利用在医疗领域的基础,积极邀请专业医生深入药店、社区,对慢病患者和中老年公众展开疾病科普教育。

为方便在零售渠道购药的患者及家属,赛诺菲在药品规格上进行了创新,为药店“度身定制”了波立维 (原研硫酸氢氯吡格雷片) 28粒大包装,相较于常规的7粒装,现在患者买一盒可用一个月。


文章来源:《中国处方药》 网址: http://www.zgcfyzz.cn/qikandaodu/2020/0926/490.html



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